Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig ab 15/06/2020
ARTIKEL 1 - Anwendungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend „AGB“) gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe, die der Verkäufer an nicht professionelle Käufer (nachstehend die „Kunden oder der Kunde“) abschließt, die die vom Verkäufer auf der Website https://www.ipone.com zum Verkauf angebotenen Produkte (nachstehend die „Produkte“) erwerben möchten. Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind die folgenden:
● Schmierstoffe, Pflege- und Wartungsprodukte für Motorräder, Motorradausrüstung, Werkstattausrüstung, Kleidung und Zubehör
Die Hauptmerkmale der Produkte und insbesondere die Beschreibungen, Abbildungen und Angaben zu den Abmessungen oder der Kapazität der Produkte werden auf der Website https://www.ipone.com dargestellt, wovon der Kunde vor seiner Bestellung Kenntnis nehmen muss.
Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Die Produktangebote verstehen sich im Rahmen der verfügbaren Bestände, wie sie bei der Auftragserteilung angegeben werden.
Diese AGB sind jederzeit auf der Website https://www.ipone.com zugänglich und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten.
Der Kunde erklärt, dass er die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen und ihnen zugestimmt hat, indem er vor der Durchführung des Online-Bestellverfahrens der Website https://www.ipone.com das dafür vorgesehene Feld ankreuzt.
Sofern nicht anders bewiesen, stellen die im Computersystem des Verkäufers gespeicherten Daten den Beweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen dar.
Die Kontaktdaten des Verkäufers lauten wie folgt:
IPONE, SA
Stammkapital von 100000 Euro
Eingetragen im Handelsregister von Aix-en-Provence, unter der Nummer 342 438 702
Chemin de la Meunière 13480 CABRIES
E-Mail: info@ipone.fr
Telefon: (+33) 04 42 94 05 65
Intrakommunale Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR79342438702
ARTIKEL 2 - Preis
Die Produkte werden zu den aktuellen Preisen geliefert, die auf der Website https://www.ipone.com zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung durch den Verkäufer angegeben sind.
Die Preise sind in Euro, ohne und mit Mehrwertsteuer angegeben.
Die Preise berücksichtigen mögliche Rabatte, die der Verkäufer auf der Website https://www.ipone.com gewährt.
Diese Preise sind verbindlich und können während ihrer Gültigkeitsdauer nicht geändert werden, aber der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise außerhalb der Gültigkeitsdauer jederzeit zu ändern.
Die Preise enthalten keine Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten, die unter den auf der Website angegebenen Bedingungen zusätzlich in Rechnung gestellt und vor der Aufgabe der Bestellung berechnet werden.
Die vom Kunden verlangte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich dieser Gebühren.
Eine Rechnung wird vom Verkäufer erstellt und dem Kunden bei der Lieferung der bestellten Produkte ausgehändigt.
ARTIKEL 3 – Bestellungen
Es obliegt dem Kunden, auf der Website https://www.ipone.com die Produkte auszuwählen, die er bestellen möchte, und zwar nach folgenden Modalitäten:
Der Kunde wählt ein Produkt aus und legt es in seinen Warenkorb, den er löschen oder ändern kann, bevor er seine Bestellung abschickt und die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert. Anschließend gibt er seine Daten ein oder loggt sich in seinen Mitgliedsaccount ein und wählt die Lieferart aus. Nach der Bestätigung der Informationen wird die Bestellung als endgültig betrachtet und erfordert die Zahlung durch den Kunden gemäß den vorgesehenen Modalitäten.
Die Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, solange der Vorrat reicht.
Der Verkauf wird erst nach vollständiger Bezahlung des Preises als gültig angesehen. Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler sofort zu melden.
Jede auf der Website https://www.ipone.com aufgegebene Bestellung stellt die Bildung eines Vertrags dar, der auf Distanz zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen wird.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden, mit dem es einen Zahlungsstreit bezüglich einer früheren Bestellung gibt, zu stornieren oder abzulehnen.
Der Kunde kann den Fortschritt seiner Bestellung auf der Website verfolgen.
ARTIKEL 4 - Zahlungsbedingungen
Der Preis wird über eine sichere Zahlungsmethode wie folgt bezahlt:
● Zahlung per Kreditkarte
Der Preis ist vom Kunden bar und in voller Höhe am Tag der Auftragserteilung zu zahlen.
Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt über ein Protokoll ausgetauscht, das von dem zugelassenen Zahlungsdienstleister definiert wurde, der an den auf der Website https://www.ipone.com durchgeführten Banktransaktionen beteiligt ist.
Die vom Kunden geleisteten Zahlungen werden erst dann als endgültig angesehen, wenn der Verkäufer die geschuldeten Beträge tatsächlich einkassiert hat.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Lieferung der vom Kunden bestellten Produkte vorzunehmen, wenn der Kunde ihm den Preis nicht vollständig unter den oben genannten Bedingungen bezahlt.
ARTIKEL 5 - Lieferungen
Die vom Kunden bestellten Produkte werden in das französische Festland (Korsika NICHT INKLUSIVE) geliefert.
Die Lieferungen erfolgen innerhalb von 2-5 Tagen an die Adresse, die der Kunde bei seiner Bestellung auf der Website angegeben hat.
Die Lieferung besteht aus der Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden. Außer in Sonderfällen oder bei Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte werden die bestellten Produkte auf einmal geliefert.
Der Verkäufer verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern.
Wenn die bestellten Produkte aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder dem Verschulden des Kunden nicht innerhalb eines Monats nach dem angegebenen Lieferdatum geliefert wurden, kann der Verkauf auf schriftlichen Antrag des Kunden unter den in den Artikeln L 216-2, L 216-3 und L241-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Bedingungen aufgelöst werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Datum der Vertragskündigung zurückerstattet, unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Einbehaltung.
Die Lieferung erfolgt durch einen unabhängigen Spediteur an die Adresse, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat und zu der der Spediteur problemlos Zugang hat.
Wenn der Kunde selbst einen Spediteur beauftragt hat, den er selbst auswählt, gilt die Lieferung als erfolgt, sobald der Verkäufer die bestellten Produkte dem Spediteur übergibt, der sie ohne Vorbehalte angenommen hat. Der Kunde erkennt daher an, dass der Spediteur für die Lieferung verantwortlich ist und keine Gewährleistungsansprüche gegen den Verkäufer hat, wenn die Lieferung der transportierten Waren nicht erfolgt.
Im Falle einer besonderen Anfrage des Kunden bezüglich der Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte, die ordnungsgemäß schriftlich vom Verkäufer akzeptiert wurde, werden die damit verbundenen Kosten Gegenstand einer speziellen Zusatzrechnung nach einem zuvor schriftlich vom Kunden akzeptierten Kostenvoranschlag sein.
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Er verfügt über eine Frist von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung, um per E-Mail Reklamationen mit allen entsprechenden Belegen (insbesondere Fotos) anzubringen. Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten werden die Produkte als konform und frei von offensichtlichen Mängeln angesehen und keine Reklamation kann vom Verkäufer rechtsgültig akzeptiert werden.
Der Verkäufer erstattet oder ersetzt in kürzester Zeit und auf seine Kosten die gelieferten Produkte, deren Konformitätsmängel oder offensichtliche oder versteckte Mängel vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden, unter den Bedingungen der Artikel L 217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes und den in den vorliegenden AGB vorgesehenen Bedingungen.
Die Übertragung des Risikos von Verlust und Beschädigung der Produkte erfolgt erst dann, wenn der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt. Die Produkte werden daher auf Risiko des Verkäufers transportiert, außer wenn der Kunde selbst den Spediteur ausgewählt hat. In diesem Zusammenhang gehen die Risiken zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware an den Transporteur über.
ARTIKEL 6 - Übertragung des Eigentums
Die Übertragung des Eigentums an den Produkten des Verkäufers auf den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch den Kunden, und zwar unabhängig vom Zeitpunkt der Lieferung der Produkte.
ARTIKEL 7 - Widerrufsrecht
Gemäß den Modalitäten des Artikels L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs „Der Verbraucher verfügt über eine Frist von vierzehn Tagen, um sein Recht auf Widerruf eines auf Distanz, nach einem Telefonanruf oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrags auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen und ohne andere Kosten als die in den Artikeln L. 221-23 bis L. 221-25 vorgesehenen zu tragen.
Die in Unterabsatz 1 genannte Frist beginnt mit dem Tag :
1° des Vertragsabschlusses bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen und den in Artikel L. 221-4 genannten Verträgen ;
2° dem Empfang der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, bei Verträgen über den Verkauf von Waren. Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ausüben.
Bei einer Bestellung für mehrere getrennt zu liefernde Güter oder bei einer Bestellung für ein Gut, das aus mehreren Losen oder Teilen besteht, deren Lieferung über einen bestimmten Zeitraum verteilt wird, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Gutes oder Loses oder Teils.
Bei Verträgen, die die regelmäßige Lieferung von Waren während eines bestimmten Zeitraums vorsehen, beginnt die Frist mit dem Erhalt der ersten Ware."
Das Widerrufsrecht kann online in Ihrem Bereich „Mein Konto" durch Auswahl der betreffenden Bestellung oder durch jede andere eindeutige Erklärung, die den Willen zum Widerruf ausdrückt, und insbesondere per Post an IPONE SA unter den in ARTIKEL 1 angegebenen Post- oder E-Mail-Adressen oder per E-Mail an die folgende Adresse ausgeübt werden: sav@ipone.fr
Die Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung...) erfolgen, der ihre Wiedervermarktung im Neuzustand ermöglicht, und von der Kaufrechnung begleitet sein.
Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Der Umtausch (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Eingang der vom Kunden unter den in diesem Artikel genannten Bedingungen zurückgesandten Produkte beim Verkäufer.
ARTIKEL 8 - Haftung des Verkäufers - Garantien
Die vom Verkäufer gelieferten Produkte haben:
● die gesetzliche Konformitätsgarantie, für defekte, verunstaltete oder beschädigte Produkte oder solche, die nicht der Bestellung entsprechen,
● die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel, die aus einem Material-, Entwurfs- oder Herstellungsfehler herrühren, der die gelieferten Produkte betrifft und sie für den Gebrauch ungeeignet macht.
Bestimmungen zu gesetzlichen Garantien
Artikel L217-4 des Verbrauchergesetzbuchs
„Der Verkäufer ist verpflichtet, ein vertragskonformes Gut zu liefern und haftet für Konformitätsmängel, die bei der Lieferung bestehen. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde."
Artikel L217-5 des Verbrauchergesetzbuchs
„Die Ware entspricht dem Vertrag:
1° wenn es sich für den Gebrauch eignet, der gewöhnlich von einem ähnlichen Gut erwartet wird, und gegebenenfalls :
- wenn er der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die er dem Käufer in Form von Mustern oder Modellen präsentiert hat;
- wenn er die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer in Anbetracht der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten kann;
2° oder wenn er die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für jeden vom Käufer gewünschten besonderen Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat."
Artikel L217-12 des Verbrauchergesetzbuchs
„Die Klage aus einer Vertragswidrigkeit verjährt zwei Jahre nach der Lieferung der Ware."
Artikel 1641 des Zivilgesetzbuchs.
„Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für die beabsichtigte Verwendung ungeeignet machen oder diese Verwendung so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte."
Artikel 1648 Absatz 1 des Zivilgesetzbuches
„Die Klage aus Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden."
Artikel L217-16 des Verbrauchergesetzbuchs.
„Wenn der Käufer während der Laufzeit der kommerziellen Garantie, die ihm beim Kauf oder der Reparatur einer beweglichen Sache gewährt wurde, vom Verkäufer eine von der Garantie gedeckte Reparatur verlangt, wird jede Stillstandsdauer von mindestens sieben Tagen zur verbleibenden Garantiezeit hinzugerechnet. Diese Frist beginnt mit der Aufforderung des Käufers zur Mängelbeseitigung oder mit der Bereitstellung des betreffenden Gutes zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach der Aufforderung zur Intervention erfolgt."
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer schriftlich (per E-Mail oder Brief) über die Nichtkonformität der Produkte oder das Vorhandensein versteckter Mängel ab dem Zeitpunkt ihrer Entdeckung informieren.
Der Verkäufer wird Produkte oder Teile im Rahmen der Garantie, die als nicht konform oder fehlerhaft befunden werden, zurückerstatten, ersetzen oder reparieren lassen.
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Rechnungspreises und die Kosten für die Rücksendung gegen Vorlage der entsprechenden Belege erstattet.
Rückerstattungen, Ersatz oder Reparaturen von Produkten, die als nicht konform oder fehlerhaft angesehen werden, werden so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Feststellung der Konformitätsabweichung oder des versteckten Mangels durch den Verkäufer vorgenommen. Diese Rückerstattung kann per Überweisung oder Bankscheck erfolgen.
Der Verkäufer haftet nicht in den folgenden Fällen:
● Nichteinhaltung der Gesetze des Landes, in das die Produkte geliefert werden, die der Kunde zu überprüfen hat,
● bei unsachgemäßem Gebrauch, gewerblicher Nutzung, Nachlässigkeit oder unterlassener Wartung durch den Kunden, wie auch bei normalem Verschleiß des Produkts, Unfällen oder höherer Gewalt.
● Die auf der Website dargestellten Fotografien und Grafiken sind nicht vertraglich bindend und können den Verkäufer nicht zur Verantwortung ziehen.
Die Gewährleistung des Verkäufers ist in jedem Fall auf den Ersatz oder die Erstattung von Produkten beschränkt, die nicht konform oder mit einem Mangel behaftet sind.
ARTIKEL 9 - Persönliche Daten
Der Kunde wird darüber informiert, dass die Erhebung seiner personenbezogenen Daten für den Verkauf der Produkte und deren Auslieferung/Lieferung, die dem Verkäufer anvertraut werden, erforderlich ist. Diese personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Erfüllung des Kaufvertrags erhoben.
Der Kunde wird außerdem darüber informiert, dass die Erhebung seiner personenbezogenen Daten auch im Hinblick auf die folgenden Zwecke erforderlich ist:
Persönliche Daten können verwendet werden, um Nachrichten, Angebote und andere gute Tipps zu versenden, wobei die Gesetze der DSGVO eingehalten werden.
9.1 Erhebung von personenbezogenen Daten
Die personenbezogenen Daten, die auf der Website https://www.ipone.com erhoben werden, sind die folgenden:
Bestellung von Produkten:
Bei der Bestellung von Produkten durch den Kunden :
Name, Vorname, Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Zahlung
Im Rahmen der Bezahlung von Produkten, die auf der Website https://www.ipone.com angeboten werden, speichert diese finanzielle Daten, die sich auf das Bankkonto oder die Kreditkarte des Kunden / Nutzers beziehen.
9.2 Empfänger von personenbezogenen Daten
Die personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer und seinen Vertragspartnern zur Erfüllung des Vertrags und zur Gewährleistung einer effizienten Erbringung der Dienstleistung des Verkaufs und der Lieferung der Produkte verwendet.
Die Kategorie(n) der Vertragspartei(en) ist (sind) :
● Die Transportanbieter
● Die Anbieter Zahlungsinstitute
9.3 Verantwortlicher für die Verarbeitung
Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist der Verkäufer im Sinne des französischen Datenschutzgesetzes (Loi Informatique et libertés) und ab dem 25. Mai 2018 der Verordnung 2016/679 über den Schutz personenbezogener Daten.
9.4 Einschränkung der Verarbeitung
Sofern der Kunde nicht ausdrücklich sein Einverständnis erklärt, werden seine personenbezogenen Daten nicht für Werbe- oder Marketingzwecke verwendet.
9.5 Dauer der Datenspeicherung
Der Verkäufer wird die so gesammelten Daten für einen Zeitraum von fünf Jahren aufbewahren, der die Verjährungsfrist der anwendbaren vertraglichen zivilrechtlichen Haftung abdeckt.
9.6 Sicherheit und Vertraulichkeit
Der Verkäufer setzt organisatorische, technische, softwarebasierte und physische Maßnahmen im Bereich der digitalen Sicherheit ein, um personenbezogene Daten vor Veränderung, Zerstörung und unbefugtem Zugriff zu schützen. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass das Internet keine vollständig sichere Umgebung ist und der Verkäufer die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen über das Internet nicht garantieren kann.
9.7 Durchsetzung der Rechte von Kunden und Nutzern
In Anwendung der für personenbezogene Daten geltenden Vorschriften haben Kunden und Nutzer der Website https://www.ipone.com folgende Rechte:
● Sie können die Daten, die sie betreffen, auf folgende Weise aktualisieren oder löschen:
Durch eine E-Mail an info@ipone.fr kann der Kunde die Löschung seiner persönlichen Daten verlangen.
● Sie können ihr Konto löschen, indem sie an die in Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Verarbeitung" angegebene E-Mail-Adresse schreiben.
● Sie können ihr Recht auf Zugang ausüben, um die sie betreffenden personenbezogenen Daten einzusehen, indem sie an die in Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Verarbeitung" angegebene Adresse schreiben.
● Wenn die vom Verkäufer gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, können sie die Aktualisierung der Informationen beantragen, indem sie an die in Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Verarbeitung" angegebene Adresse schreiben.
● Sie können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen beantragen, indem sie an die in Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Verarbeitung" angegebene Adresse schreiben.
● Sie können auch die Übertragbarkeit der vom Verkäufer gehaltenen Daten auf einen anderen Anbieter beantragen.
● Schließlich können Sie sich der Verarbeitung ihrer Daten durch den Verkäufer widersetzen.
Diese Rechte können, sofern sie nicht dem Zweck der Verarbeitung entgegenstehen, durch eine Anfrage per Post oder E-Mail an den Verantwortlichen für die Verarbeitung, dessen Kontaktdaten oben angegeben sind, ausgeübt werden.
Der Verantwortliche für die Verarbeitung muss innerhalb einer Frist von höchstens einem Monat eine Antwort geben.
Im Falle einer Weigerung, dem Antrag des Kunden stattzugeben, muss diese begründet werden.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Falle einer Ablehnung eine Beschwerde bei der CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) einreichen oder sich an eine Justizbehörde wenden kann.
Der Kunde kann aufgefordert werden, ein Kästchen anzukreuzen, in dem er sich damit einverstanden erklärt, vom Verkäufer E-Mails zu Informations- und Werbezwecken zu erhalten. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, seine Zustimmung zu widerrufen, indem er den Verkäufer kontaktiert (Kontaktdaten siehe oben) oder dem Link zum Abbestellen des Newsletters folgt.
ARTIKEL 10 - Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website https://www.ipone.com ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und wird durch französische und internationale Gesetze über geistiges Eigentum geschützt.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Fälschung darstellen.
ARTIKEL 11 - Anwendbares Recht - Sprache
Die vorliegenden AGB und die sich daraus ergebenden Transaktionen unterliegen dem französischen Recht und sind diesem unterworfen.
Die vorliegenden AGB sind in französischer Sprache verfasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall allein der französische Text maßgeblich.
ARTIKEL 12 - Streitigkeiten
Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter der Post- oder E-Mail-Adresse des Verkäufers, die in ARTIKEL 1 dieser AGB angegeben ist.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Falle einer Anfechtung in jedem Fall eine konventionelle Schlichtung, bei den bestehenden branchenspezifischen Schlichtungsstellen oder jede alternative Methode zur Beilegung von Streitigkeiten (z. B. Schlichtung) in Anspruch nehmen kann.
In diesem Fall ist der ernannte Schlichter
Medicys
MEDICYS - 73 Boulevard de Clichy - 75009 PARIS
https://app.medicys-consommation.fr
E-Mail: https://app.medicys.fr/.
Der Kunde wird außerdem darüber informiert, dass er auch die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show nutzen kann.
Alle Streitigkeiten, auf die sich die in Anwendung der vorliegenden AGB abgeschlossenen Kauf- und Verkaufsgeschäfte beziehen und die nicht Gegenstand einer gütlichen Einigung zwischen dem Verkäufer oder durch Vermittlung waren, werden den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des allgemeinen Rechts unterbreitet.